Гарантийный период на тестер 3 месяца с даты покупки.
Гарантийное обязательство

1. Под дефектом подразумевается потеря работоспособности изделия или его компонентов, вследствие которых дальнейшее использование устройства невозможно или затруднено.
2. Гарантия на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар (в случае невозможности ремонта) в течении всего гарантийного срока.
3. Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является электронный чек, который оформляется при приобретении оборудования на нашем сайте.
4. Прием оборудования в гарантийный ремонт осуществляется только после предварительного обращения в службу технической поддержки и проведения консультации или отправки письма на электронную почту universal_tester@mail.ru (способы равнозначны)
5. Прием оборудования в гарантийный ремонт осуществляется в офисе (г.Егорьевск). Перед визитом необходимо согласовать с менеджером перечень документов, который необходимо будет приложить к гарантийному товару.
6. Доставка оборудования в сервис и обратно осуществляется Покупателем за свой счет.
7. После поступления товара в ремонт, в течение 10 рабочих дней происходит оценка состояния оборудования, в результате которой определяется, будет ли осуществлена замена оборудования на новое или произведен ремонт (бесплатный или платный).
8. При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 (сорок пять) дней.
9. Гарантия действительна только при предъявлении вместе с дефектным изделием чека.
10. Настоящая гарантия недействительна, если id устройства на изделии будет изменен, а так же при обнаружении следов вмешательства в ПО устройства.
11. Настоящая гарантия не распространяется в случае:
    • неправильной эксплуатации: использования изделия не по назначению;
    • ремонта, произведённого неуполномоченными сервисными центрами или дилерами;
    • несчастных случаев, ударов молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции и иных причин;
    • Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.
    • Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
    • Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, неисправностями в работе программного обеспечения либо его неправильной установкой и/или настройкой.
    • Наличия внешних и внутренних электро- и механических повреждений (в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара, сколов, прогаров и т.д.), способных повлиять на работоспособность товара.
12. Изготовитель или его партнёры ни при каких условиях не несут ответственности за какой–либо ущерб, вызванный потерей данных, прерыванием деловой активности и другими прямыми или косвенными убытками (включая упущенную прибыль).

Возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если товар его не устроил при соблюдении следующих условий:
   • с момента получения товара Покупателем не прошло 7 дней (подтверждается датой получения в накладной транспортной компании, курьерской службы, квитанции, датой в товарном чеке);
   • сохранены товарный вид оборудования и упаковки, потребительские свойства товара, комплектность, отсутствуют внешние дефекты оборудования, сохранена работоспособность изделия;
   • имеются документы, подтверждающие покупку этого товара в Интернет-магазине (чек, накладная и пр.).
2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя после согласования данной процедуры с менеджером интернет-магазина UNIVERSAL TESTER MINER.
3. Если невозможно установить дату получения товара Покупателем, срок, в течении которого возможен возврат, исчисляется с даты отгрузки товара Покупателю.
4. Возврат средств осуществляется в течении 10 рабочих дней тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата за товар. При этом стоимость первоначальной доставки товара, банковские сборы, комиссии платежных систем и прочие понесенные расходы Покупателю не возвращаются.
5. Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (ред. от 06.02.2002)

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
2. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
3. Внешний вид и комплектация должны быть проверены Покупателем незамедлительно при получении товара. В случае получения товара ненадлежащего качества (если это ранее не было оговорено Продавцом) Покупатель имеет право потребовать замену товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы (товар должен быть возвращен продавцу, решение о возврате уплаченной суммы выносится после проведения диагностики и подтверждения брака).
4. Если очевидно, что товар приобрел свойства товара ненадлежащего качества в процессе доставки, Покупатель обязан составить акт по форме перевозчика, доставлявшего данный товар.

Смена владельца (перерегистрация устройства):
В случае ненадобности тестера для личного использования покупатель вправе перепродать устройство с правом перерегистрации данного устройства на почту нового клиента. Для этого необходимо сообщить продавцу информацию по продукту: эл.почта (с которой приобретался товар), функционал, эл.почта нового владельца, актуальное фото id устройства (зажать 4 кнопку и включить тестер).
Перерегистрация тестера на нового клиента возможна спустя 3 месяцев с даты приобретения товара покупателем.

Правила выдачи заказов (при наличии очереди ожидания):
1. Клиент при оформлении заявки на сайте https://universal-tester-miner.ru попадает в очередь из заказов (в случае отсутствия товара в наличии) после получения письма-подтверждения с электронной почты universal_tester@mail.ru
1.1. Срок, указанный в письме подтверждении для клиента носит информационный характер и является ориентировочным. Таким образом, ИП Солнцев Николай Викторович, в дальнейшем именуемый продавец, не несет обязательства за время клиента, потраченное на ожидание.
1.2. В случае невозможности исполнения заявки, продавец имеет право аннулировать заявку клиента в одностороннем порядке, если заказ не оплачен.
2. Как только товар для клиента готов, продавец интересуется у клиента актуальностью заказа.
2.1 В случае актуальности заказа, клиент оплачивает стоимость товара, указанного в заявке при оформлении и сообщает продавцу данные по доставке. В дальнейшем, клиент, оплативший стоимость товара именуется покупателем. Платеж осуществляется через сервис робокасса по ссылке с выдачей чека.
2.2 В случае отсутвия ответа от клиента в течение 3 календарных дней или полученного ответа о том, что заявка неактуальна, очередь клиента аннулируется и восстановлению не подлежит.
2.3 В случае отсутствия оплаты от клиента, после выставления ссылки в течение недели, заявка аннулируется автоматически вместе со ссылкой на оплату.
3. Товар, приобретенный на сайте universal-tester-miner.ru поддерживается продавцом только в случае, если покупатель приобретает товар для собственного пользования.
4. Приобретенный товар привязывается к почте покупателя. В случае запроса обновлений, обслуживания и ремонта покупатель обязан предоставить данные электронной почты продавцу.
5. В случае приобретения товаров с сайта universal-tester-miner.ru с целью перепродажи, покупатель лишается поддержки и обслуживания продавца.
6. Данные правила размещены на сайте и при оформлении заявки клиент принимает условия выдачи заказов и поддержки, приобретенных товаров на сайте universal-tester-miner.ru.